Om du har returnerat dina varor via post kommer Klarna att använda din returspårningsinformation för att få en statusuppdatering vid retur och vid ankomst till butiken.
Om du returnerade dina varor i butiken kommer Klarna att ge säljaren ytterligare dagar på sig att behandla din återbetalning. Om butiken inte behandlar din återbetalning inom denna tidsperiod kommer Klarna att kontakta butiken och be dem om en uppdatering. Handlaren kommer antingen att vidta åtgärder för att returnera de returnerade varorna eller ge information till Clarna om varför de inte returnerade de returnerade varorna till e.
Om butiken inte vill ge din återbetalning kan Klarna, efter eget gottfinnande, besluta om fordran baserat på bevis från dig och Handlaren. Efter att du har rapporterat återbetalningen i enlighet med instruktionerna ovan kommer Klarna att göra din betalning tills problemet är löst. Om du har betalat helt eller delvis för köpet i förskott, kommer Klarna att återbetala din betalning om återbetalningsförfrågan är löst till din fördel.
Om återbetalningar görs kommer Klarna att skicka pengarna till samma källa som du använde för att göra betalningen. Genom att följa dessa steg och tillhandahålla bevis på din återbetalning kan du se till att din återbetalningsprocess hanteras effektivt och rättvist. Clarna kommer att vara där för att hjälpa till att lösa eventuella anspråk och se till att du får den återbetalning du har rätt till.
Hur kommer jag tillbaka till Shane? För att återgå till Shane, logga in på ditt Shein-konto. Välj sedan returmetoden. Vad är returmetoden på Shane, och måste jag betala fraktavgiften? Shane erbjuder en gratis svarstagg att använda. Om du senare bestämmer dig för att returnera ytterligare artiklar från samma order, se 2. Hur använder jag Retur-eller QR-taggen på Shein?
Om du väljer returmedia som tillhandahålls av Shane, kommer de att ge en svartagg eller QR-kod till Shein. Du kan skriva ut etiketten och bifoga den till din retur.
Om du väljer QR-kodalternativet kan du leverera ditt paket till postkontoret eller skåpplatsen, visa QR-koden på din telefon så skriver de ut etiketten åt dig. Kan jag returnera varor som köpts som gäst på Shane? Ja, om du gjorde ett köp som gäst kan du fortfarande returnera varorna.
Du måste skapa ett Shein-konto med samma e-postadress som användes vid kassan. När du har skapat ett konto kan du följa återbetalningsprocessen som nämns ovan. Vilket skick ska returartiklarna vara i? Vissa föremål är omöjliga, till exempel underkläder, badkläder, smycken och accessoarer, förutom halsdukar, väskor och sjöjungfrufiltar. Hur lång tid tar det att få en återbetalning från Shane?